返品・キャンセルについて
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返品
商品の製造・発送には万全を期しておりますが、万一商品に不備があった場合は、商品到着後10日以内に下記のノエビアグループショッピングモール コンタクトセンターまでご連絡ください。
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- 未使用未開封の商品に限ります。
- 商品の交換は承っておりません。
ノエビアグループ ショッピングモール コンタクトセンター
【受付時間】9:00〜17:00(土曜・日曜・祝日、年末年始を除く)
※ノエビアグループ ショッピングモールの共通フリーダイヤルです。各ショップの窓口もご利用いただけます。
キャンセル
ご注文完了後のキャンセルを希望される場合は、「マイページ」の「購入履歴一覧」より対象ご注文の「オーダーID」をクリックし、「購入履歴詳細」画面からキャンセルしてください。
なお、発送手配済みの注文に関しましては、キャンセルを承ることが出来ない場合がございます。予めご了承ください。
【キャンセル期限】
午前9:30以降にご注文の方は午後15:30までに、午後15:30以降にご注文の方は翌日の午前9:30までにキャンセルをお願いします。
※土曜・日曜、祝日、年末年始を除く
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ご注文内容の変更
ご注文内容の変更はできません。ご注文を変更されたい場合は、「マイページ」の「購入履歴一覧」より対象ご注文の「オーダーID」をクリックし、「購入履歴詳細」画面でご注文をキャンセルのうえ、改めてご注文をお願いいたします。
ご不明な場合はノエビアグループショッピングモール コンタクトセンターまでお電話にてお問い合わせください(メール受付は不可となります)。
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